Privacyverklaring

1. Wie ben ik?

Deze website is van Schilder- en decoratiewerken Sheila uit Lokeren. Ik ben verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die via deze website worden verwerkt.

2. Welke gegevens verzamel ik?

Via het contactformulier: je naam, e-mailadres, telefoonnummer (als je dat invult), het onderwerp en je bericht.

Via e-mail, telefoon of WhatsApp: de gegevens die je zelf met mij deelt, zoals je naam, adres en details over de werken.

Technische gegevens: zoals elke website registreert de server tijdelijk technische gegevens, zoals je IP-adres, om de site veilig en goed werkend te houden.

Cookies: lees hierover meer in mijn cookiebeleid.

3. Waarvoor gebruik ik je gegevens?

• om je vraag te beantwoorden of een afspraak te maken;
• om een offerte op te maken;
• om de opdracht uit te voeren en te factureren;
• om de website veilig te houden en, als je dat toestaat, het bezoek ervan te meten.

Ik doe dat omdat je mij zelf om informatie of een offerte vraagt, omdat het nodig is om een opdracht uit te voeren, omdat de wet het verplicht (bijvoorbeeld voor de boekhouding) of omdat je toestemming geeft (voor cookies).

Na het versturen van het contactformulier krijg je een automatische bevestiging per e-mail.

4. Met wie deel ik je gegevens?

Ik verkoop je gegevens nooit en geef ze niet door voor reclame. Ik werk wel met enkele dienstverleners die nodig zijn om deze website en mijn zaak te laten werken:

• Hostinger: hosting van deze website;
• Google (Gmail): berichten via het contactformulier komen toe in mijn mailbox;
• Jetpack (Automattic): beveiliging van de website en bezoekersstatistieken;
• Google (Analytics): anonieme bezoekersstatistieken, zoals hoeveel mensen de site bekijken en welke pagina's. Alleen als je in de cookiemelding toestemming geeft voor statistieken worden er analytische cookies geplaatst; zonder toestemming stuurt de site enkel geanonimiseerde signalen zonder cookies. Meer info in het privacybeleid van Google;
• Meta (Facebook): op de pagina Nieuws toon ik mijn Facebookberichten. Die worden pas geladen nadat je cookies toestaat. Vanaf dan geldt ook het privacybeleid van Meta.

5. Hoe lang bewaar ik je gegevens?

Niet langer dan nodig. Berichten en offerte-aanvragen die niet tot een opdracht leiden, verwijder ik uiterlijk 2 jaar na ons laatste contact. Gegevens die bij een opdracht en factuur horen, bewaar ik zo lang als de boekhoudkundige en fiscale wetgeving dat verplicht.

6. Hoe beveilig ik je gegevens?

De website gebruikt een beveiligde verbinding (https, het slotje in je adresbalk). Alleen ik heb toegang tot de berichten die je stuurt.

7. Wat zijn je rechten?

Je hebt het recht om:

• te vragen welke gegevens ik van je heb (inzage);
• foute gegevens te laten verbeteren;
• je gegevens te laten wissen;
• de verwerking te laten beperken of er bezwaar tegen te maken;
• je gegevens in een gangbaar formaat te krijgen;
• je toestemming voor cookies op elk moment in te trekken.

Stuur daarvoor een mailtje naar decoratiesheila@gmail.com. Ik antwoord zo snel mogelijk en uiterlijk binnen een maand.

8. Een klacht?

Laat het me eerst weten, dan zoeken we samen een oplossing. Ben je niet tevreden, dan kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

9. Wijzigingen

Ik kan deze privacyverklaring aanpassen als er iets verandert. De datum bovenaan toont wanneer ze het laatst werd bijgewerkt.